Varios sitios web bajo una misma cuenta, cada uno con su dominio, su tema visual, su catálogo y su stock.
FICHA Nº 02 — Vender
Turnos y reservas
Tu cliente reserva desde el sitio web; vos definís horarios, cupos y aprobación desde el panel.
Coordinar horarios ocupa parte de tu jornada
Cuando las reservas llegan por mensajes separados, cada consulta obliga a revisar qué horario queda libre, responder y volver a anotar el nombre de la persona. Si un turno se cancela, alguien del equipo tiene que recordar quién estaba esperando y ofrecerle ese lugar. Con clientes que vuelven todas las semanas, ese trabajo se repite aunque el horario sea siempre el mismo. Además de atender el servicio, terminás sosteniendo una conversación para cada reserva y otra para cada cambio, con información repartida entre mensajes y anotaciones que necesitás consultar antes de confirmar.
La reserva empieza en tu sitio web
El bloque «Reservar turno» de tu sitio web reúne la elección del servicio, el día y el horario. El calendario marca los días con lugar para que la persona sepa dónde buscar antes de elegir una hora. Vos preparás los tipos de turno y la disponibilidad desde el panel; el cliente consulta esa oferta y hace su reserva en el sitio. Así, la información que publicás para reservar acompaña la operación que revisás desde el panel, sin pedirle al cliente que primero te escriba para conocer los horarios disponibles.
Tipos de turno con duración y aprobación
Cada tipo de turno tiene su duración, su jornada de atención y la opción de requerir aprobación. Eso permite distinguir servicios que ocupan tiempos diferentes y reservas que necesitás revisar antes de confirmar. Desde Disponibilidad organizás los horarios que ofrecés; desde Turnos pendientes revisás las solicitudes que esperan una decisión. La configuración acompaña la forma de atender de tu negocio: no tenés que presentar como iguales dos servicios con tiempos distintos. El calendario del sitio muestra la disponibilidad del tipo elegido, para que quien reserva consulte los días y horarios que corresponden a ese servicio.
Cupos y lista de espera para lugares ocupados
Un turno puede tener cupos para más de una persona. Cuando se completa y tiene lista de espera habilitada, el cliente puede anotarse para recibir un aviso si se libera un lugar. La lista conserva ese interés sin obligarte a buscar entre conversaciones quién había preguntado por el horario. Desde Ocupación revisás los turnos y sus lugares para seguir las reservas del negocio. La lista de espera depende de la configuración del tipo de turno: anotarse allí no equivale a tener una reserva confirmada ni asegura que vaya a liberarse un cupo.
Horarios recurrentes y reservas que el cliente gestiona
Quien necesita volver con una frecuencia fija puede pedir un horario recurrente, en lugar de repetir una reserva suelta para cada fecha. La recurrencia está sujeta a la disponibilidad y a los cupos del servicio: elegir un patrón no convierte un horario ocupado en un lugar libre. Desde el sitio web, la persona también puede gestionar o cancelar su reserva. Esa posibilidad ayuda a mantener las reservas acordes a lo que cada cliente va a usar y permite que un lugar liberado vuelva a estar disponible según la configuración del turno y su lista de espera.
Planes con turnos incluidos o con créditos
Tu comercio puede vender planes con turnos incluidos por período o con créditos para reservar sesiones. El cliente consulta su saldo desde el sitio web y reserva de acuerdo con el acceso que compró. Los cobros con MercadoPago pueden ser por pago único o por débito automático, según cómo ofrecés el plan. La acreditación se confirma cuando MercadoPago informa el pago y puede no ser inmediata. Esa confirmación importa al reservar, porque completar el pago y ver el saldo disponible pueden ocurrir en momentos diferentes. Los planes que vendés a tus clientes son distintos del plan de corpy que contratás para operar el negocio.
Un acceso a las secciones desde el panel
El asistente del panel ayuda a encontrar las secciones cuando necesitás ubicar una pantalla de trabajo. Ante una consulta de navegación, ofrece un acceso que abrís vos; la configuración del tipo de turno y la revisión de reservas siguen en sus pantallas. Por ejemplo, si necesitás revisar los horarios que ofrecés, la tarea se resuelve en Disponibilidad. Si lo que querés revisar son las solicitudes que esperan aprobación, corresponde Turnos pendientes. Esa ayuda para orientarte no sustituye tus decisiones sobre la duración del servicio, la jornada de atención ni la aprobación de una reserva.
Qué está disponible y qué depende de tu plan
Turnos y reservas está en todos los planes de corpy. El tope mensual es de 200 reservas en Starter, 3.000 en Pro y sin tope en Enterprise. El panel incluye Tipos de turno, Disponibilidad, Turnos pendientes y Ocupación; la vista de agenda del panel todavía no está disponible. Los recordatorios se configuran por tipo de turno: ofrecer reservas no los deja preparados por sí solo. Ubicaciones y Proveedores de servicios tampoco están disponibles. Para evaluar esta solución, podés consultar los planes y conversar con el equipo sobre la configuración que necesita tu negocio antes de ofrecer horarios a tus clientes.
Relacionados
También en esta área
Empezar
Servicios incluidos en los planes
Los planes reúnen los servicios del comercio según las necesidades de su operación.